For the purposes of this Policy, “Personal Data” (“PD”) refers to personal information, “You” refers to the user of Reco, and “We” refers to the Reco Application and the Service Provider.
Reco is an application developed by a Vietnamese services provider, intended for individual residing within the territory of Vietnam. We respect the privacy of all individuals and strictly comply with the regulations on personal data protection in Vietnam.
Currently, Reco is provided free of charge to users, on an “AS IS” basis. Should there be any updates regarding paid services or features, whether or not they affect the processing of data, we commit to notifying users transparently, clearly, and promptly.
Reco only collects the personal data necessary to perform the function of reviewing dining and experience venues, consistent with the purposes notified to You.
You may consent to or refuse the provision of location data at any time via device settings or Application settings. Refusal may limit certain core features of Reco (e.g., location-based recommendations).
If content or images posted by users contain or reasonably indicate sensitive personal data (e.g., racial/ethnic origin, health status, criminal data, VneID account information), You acknowledge and agree that:
We process PD for the following purposes:
For location data, we process it to:
You may exercise your rights by contacting: reco.support@gmail.com.
Your rights include:
For identity verification, You may be required to provide a scanned copy of your national ID card, VneID screenshot, passport, driver’s license, or other legally recognized identification documents. We commit to using such documents solely for verification and not retaining them after completion.
We will only process PD where a lawful basis exists, including:
We do not sell or disclose PD for profit. PD may be shared with third parties strictly for operational purposes, including:
Third parties are contractually and legally bound to protect PD confidentiality. PD may also be disclosed to regulatory, enforcement, or judicial authorities where legally required.
PD may be processed or stored outside Vietnam. In such cases, we will ensure protection consistent with Vietnamese data protection laws and our internal policies.
Data is retained for as long as You use the Application. If You request account deletion, data will be erased within a reasonable time frame, no later than the period prescribed by law, unless retention is legally required.
We apply technical measures (encryption, access restrictions, server-level security) and organizational measures (internal procedures for rights enforcement, access control).
However, no transmission or storage method is absolutely secure.
The Application is not intended for children under 13 years old and does not knowingly collect children’s data. If discovered, such data will be deleted immediately. Where disclosure of children’s data appears intentional or unlawful, we reserve the right to report to competent authorities.
We may update this Policy as necessary or in response to changes in local laws. Updates will be notified via:
Continued use of the Application after acknowledgement constitutes acceptance of changes. If You disagree, You may contact us as provided below.
For any inquiries or requests regarding personal data, please contact: reco.support@gmail.com.
Sau đây, dữ liệu cá nhân được viết tắt là “DLCN”, trong khi “Bạn” đề cập đến người dùng Reco, và “Chúng tôi” tức là Ứng dụng Reco và Nhà cung cấp dịch vụ.
Reco là ứng dụng được phát triển bởi Nhà cung cấp dịch vụ người Việt Nam, dành cho các cá nhân sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của tất cả mọi người. Do đó, Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Hiện tại, Reco được cung cấp cho người dùng sử dụng miễn phí, tức sử dụng theo nguyên tắc “nguyên trạng – AS IS”. Nếu có bất kỳ cập nhật nào về các dịch vụ hoặc chức năng trả phí trong Ứng dụng, dù có hoặc không có tác động đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi luôn cam kết thông báo đến người dùng trên cơ sở minh bạch, rõ ràng và kịp thời.
Reco chỉ thu thập những DLCN cần thiết để thực hiện chức năng đánh giá (sau đây gọi chung là “review”) địa điểm ăn uống và trải nghiệm, phù hợp với mục đích đã thông báo cho Bạn.
Đây là các dữ liệu phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch và hoạt động thông thường trên không gian mạng:
Bạn có quyền đồng ý hoặc từ chối cung cấp dữ liệu vị trí bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị hoặc cài đặt trong Ứng dụng. Việc từ chối có thể làm hạn chế một số tính năng chính của Reco (như gợi ý địa điểm theo vị trí thực tế).
Ngoài ra, nếu các nội dung, hình ảnh do người dùng đăng tải có chứa, xuất hiện, hoặc có cơ sở chính đáng để khẳng định việc chứa, xuất hiện bất kỳ dấu hiệu, thông tin nào có khả năng tiết lộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm, hoặc chính nó là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định pháp luật hiện hành (ví dụ: dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; tình trạng sức khỏe, dữ liệu về tội phạm, thông tin tài khoản VneID, v.v.), Bạn hiểu và đồng ý rằng:
Mục đích thu thập dữ liệu vị trí được đề cập tại Mục 2 dưới đây.
Chúng tôi xử lý DLCN nhằm:
Đối với dữ liệu vị trí, chúng tôi thu thập và xử lý loại dữ liệu này nhằm:
Bạn có quyền đồng ý hoặc từ chối cung cấp dữ liệu vị trí bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị hoặc cài đặt trong Ứng dụng. Việc từ chối có thể làm hạn chế một số tính năng chính của Reco (như gợi ý địa điểm theo vị trí thực tế).
Bạn có thể thực hiện các quyền bằng cách liên hệ email: reco.support@gmail.com.
Quyền của Bạn với tư cách chủ thể DLCN bao gồm:
Nếu Bạn có thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền trên, bạn có thể gửi email cho reco.support@gmail.com với bản scan chứng minh nhân dân/căn cước công dân của Bạn (hoặc ảnh chụp màn hình căn cước công cân trên VneID, hộ chiếu, bằng lái xe, các tài liệu định danh khác theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn có quốc tịch) cho mục đích xác thực. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các tài liệu trên để xác minh danh tính của Bạn theo quy định và sẽ không giữ lại bản quét sau khi hoàn thành xác minh. Khi gửi cho Chúng tôi bản quét như vậy, vui lòng đảm bảo xóa ảnh và số căn cước công dân của Bạn hoặc số tương đương trên bản quét. Tuy nhiên, Bạn hiểu và đồng ý rằng Chúng tôi có nghĩa vụ lưu lại các hoạt động hỗ trợ thực hiện quyền như trên dưới dạng ẩn danh, với dung lượng và nội dung thông tin ở mức cần thiết tối thiểu nhằm mục đích báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của các cơ quan này.
Bạn cũng hiểu và đồng ý rằng, trong trường hợp xử lý DLCN không cần sự đồng ý của chủ thể DLCN theo quy định pháp luật (ngoại lệ liên quan đến lợi ích công cộng, trường hợp cấp bách, tình huống khẩn cấp hoặc các tình huống liên quen đến an ninh quốc gia), Chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ và thực hiện theo quy định. Trong tình huống này, Chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến Bạn qua email Bạn đã đăng ký.
Chúng tôi sẽ không xử lý DLCN mà Reco có thể có về Bạn nếu Chúng tôi không có lý do chính đáng theo quy định pháp luật cho mục đích đó. Do đó, Chúng tôi sẽ chỉ xử lý DLCN của Bạn dựa trên:
Chúng tôi không bán DLCN hay tiết lộ, chuyển giao (hoặc bằng bất kỳ hành động tương tự nào khác) DLCN của Bạn cho bất kỳ bên nào khác vì mục đích lợi nhuận. Chúng tôi cam kết tuân thủ quy định pháp luật chặt chẽ, chỉ chia sẻ DLCN người dùng với các bên thứ ba cho mục đích vận hành Ứng dụng một cách bình thường và luôn công khai minh bạch các bên thứ ba này trên Chính sách về Quyền riêng tư (có thể được thay đổi và cập nhật liên tục trên Ứng dụng) hoặc thông qua email nếu Bạn liên hệ thông qua email liên hệ chính thức của Reco.
Trong quá trình vận hành của Chúng tôi và cho các mục đích như được liệt kê trong Chính sách về Quyền riêng tư này, DLCN của bạn có thể được truy cập hoặc chuyển đến các chủ thể sau đây trên cơ sở cần biết cho các mục đích đã nêu trên:
Các bên thứ ba trên có nghĩa vụ theo hợp đồng và luật định để bảo vệ tính bảo mật và bảo mật DLCN của bạn trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật hiện hành cũng như các quy định pháp luật khác có thể áp dụng với các chủ thế đó.
DLCN của bạn cũng có thể được truy cập hoặc chuyển đến bất kỳ cơ quan quản lý, thực thi, cơ quan công quyền hoặc tòa án quốc gia và/hoặc quốc tế nào, nơi Chúng tôi được yêu cầu làm như vậy theo luật hoặc quy định hiện hành hoặc theo yêu cầu của các cơ quan này.
DLCN mà chúng tôi thu thập từ Bạn có thể được xử lý, truy cập hoặc lưu trữ ở một quốc gia bên ngoài Việt Nam, quốc gia này có thể không cung cấp cùng mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách này hoặc quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu Chúng tôi chuyển DLCN của Bạn cho các công ty đặt tại các hệ thống pháp luật khác, Chúng tôi sẽ đảm bảo bảo vệ DLCN của Bạn bằng cách:
Bạn có thể liên hệ Chúng tôi và yêu cầu thông tin liên quan đến việc chuyển DLCN ra nước ngoài. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản sao cho Bạn qua thông qua email cá nhân mà bạn cung cấp, trong đó mô tả về các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi áp dụng khi chuyển DLCN ra nước ngoài.
Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng ứng dụng.
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được xóa trong thời gian hợp lý theo quy định và chính sách của nhà cung cấp hosting, nhưng không muộn hơn thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, trừ khi phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
Về quy định xóa dữ liệu cá nhân người dùng, vui lòng tham khảo Điều 11 tại Phụ lục Xử lý dữ liệu của Hostinger, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ của Reco hiện tại.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ:
Ngoài ra, vui lòng tham khảo Phụ lục 2 về Các tiêu chuẩn an toàn (Security Standards) tại Phụ lục Xử lý dữ liệu của Hostinger, bên xử lý dữ liệu, đồng thời là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hiện tại của chúng tôi.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.
Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em.
Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Đồng thời, nếu chúng tôi có căn cứ cho rằng việc công khai dữ liệu trẻ em trên nền tảng Reco có dấu hiệu cố ý hoặc xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của trẻ em, hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật khác, chúng tôi bảo lưu quyền cung cấp thông tin tới các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi cần thiết, hoặc khi có các thay đổi, cập nhật về quy định pháp luật tại địa phương. Các thay đổi sẽ được thông báo qua:
Với mỗi lần thay đổi, cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trên ứng dụng, cho đến khi người dùng đã đọc thông báo và nhấp chọn lựa chọn trên Ứng dụng.
Người dùng hiểu và đồng ý rằng, việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi đã đọc thông báo cập nhật được xem là chấp nhận các thay đổi nói trên.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật, thay đổi nào, bạn hoàn toàn có thể liên hệ Reco theo thông tin tại Mục 10 dưới đây.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Email: reco.support@gmail.com.